0
(0)
كيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
جدول المحتويات
أولاً : كيف تشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
في حال واجهت أي من المشكلات أو سوء معاملة أو أي نصب واحتيالأو شكوى أو جريمة الكترونية على أي من المتاجر الكترونية أو على موقعالكتروني أو ربما على قنوات التواصل الاجتماعي على مواقع الانترنت بإمكانكأن تقديم بلاغ تجاري تبعاً للخطوات الآتية :الخطوة الأولى وهي : أن يتم البلاغ بحيث يجب أن ترفع شكوى إلى جمعيةحماية المستهلك في السعودية من أجل استرداد حقوقك إضافة لحمايتكوحماية الآخرين ومعاقبة من قام بالاحتيال أو النصب أو الغش أو سوء المعاملة أو الظلم .الخطوة الثانية : وهي أن تقوم بتحديد نوع الجهة المسؤولة وفقاً لنوع الحالةوذلك حسب ما هو موضح بالأدنى :أولاً : إذا توفر لدى المتجر سجل تجاري أو شهادة معروف
كما أن وزارة التجارة والاستثمار قد أوضحت بأنه، من أجل رفع شكوى أو حتى بلاغ على أي متجر الكتروني فيجب عليك القيام بالآتي :- لابد من التأكد أن المتجر قد حصل على شهادة “معروف” .
- يجب التأكد من وجود اسم المؤسسة أو الشركة إضافة لرقم السجل التجاري وهذه الخطوة يمكنك القيام بها من المتجر الالكتروني ذاته أو من خلال معروف .
- استخراج بيانات المؤسسة أو الشركة ورقم السجل التجاري .
- كما يمكنك الاتصال على مركز بلاغات المستهلك من أجل رفع البلاغ التجاري إلى وزارة التجارة و الاستثمار .
- الموقع الالكتروني : إذ يمكنك إرسال حالة بلاغ عن أي عملية غش تجاري إلكترونيا وذلك عن طريق تعبئة نموذج يحتوي على الآتي :
- اسم المحل .
- المجال .
- النشــاط .
- العنوان .
- وصف المخالفة .
- رقم الجوال .
- اسـم المُبلـِغ .
- البريد الإلكتروني .
ثانياً : كما تتم متابعة البلاغ عن طريق رقم الجوال
ثالثاُ : التطبيق: بإمكانك أن ترفع بلاغك من خلال تقديمك للبيانات التالية وذلك على تطبيق ” بلاغ تجاري ” و المتعلق بوزارة التجارة و الاستثمار:- اسم المتجر أو الشركة أو المؤسسة .
- رابط موقع معروف .
- رقم السجل التجاري .
- رابط الموقع الالكتروني و في حال لم يكن موجود فرابط الحساب عبر قنوات التواصل الاجتماعي .
- تفاصيل الإبلاغ أو الشكوى او .
- صور قد تتعلق بالشكوى أو المشكلة إن وُجدت مثل أخذ صورة للشاشة للمحادثات التي جرت .
ثانياً : العوامل التي يجب مراعاتها عند الشراء من الانترنت
إننا الآن في عصر التكنلوجيا و التجارة الالكترونية ، والكثير يستطيع البيععن طريق الانترنت .وبالتالي نرى بأن النصب والغش والاحتيال و الخدمات والمنتجات السيئة.لذلك سنقدم لك عدة دلائل وعوامل لابد من أن تنظر لها قبل أن تقوم بعملية الشراء من الانترنت كل ذلك من أجل التأكد من أن المتجر الذي تشتري منه موثوق فيه ويقدم خدمات و منتجات ممتازة وبجودة عالية ويقوم بعمل احترافي .
- لا تقم بشراء أي من الخدمات أو منتجات بأي من طرق الدفع أياً كانت مثل ” بطاقة الصراف , البطاقة الائتمانية، التحويل البنكي ، سداد، الدفع عند الاستلام…وغيرها “
ثالثاً : تقييم المتجر الالكتروني (الموقع الالكتروني )
المراحل التي يمر العميل بها بعملية صنع قرار من أجل الشراء و هي كالتالي :- التعرف على شيء ما .
- البحث حول معلومات عن المنتج أو الخدمة .
- تقييم الخدمة أو المنتج أو المقدم .
- عملية اختيار ومن ثم شراء المنتج أو الخدمة .
تقديم شكوى على موقع الكتروني
كيف اشتكي على شخص نصب علي واخذ فلوسي
التعويض عن الضرر المعنوي في القضاء السعودي
أفضل شركات المحاماة في السعوديةكيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعوديةكيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
هل استفدت من المعلومات المقدمة في هذه الصفحة؟
اضغط على النجوم للتقييم (من اليمين إلى اليسار)
مستوى التقييمات 0 / 5. عدد التقييمات 0
لا يوجد تقييمات حتى الآن
المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي
يحمل شهادة بكالوريوس في الشريعة بدرجة ممتاز من جاعة أم القرى في مكة, المملكة العربية السعودية.
له مقالات قانونية تنشر باستمرار في الموقع الرسمي للمكتب وفي بعض المواقع القانونية الأخرى.
يتميز المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي بتخصصات مختلفة من القانون السعودي: كنظام الاجراءات الجزائية ونظام المرافعات الشرعية ونظام الأحوال الشخصية ونظام الأوراق التجارية وغير ذلك.
كما لديه سنوات عديدة من الخبرة وباع طويل في كتابة اللوائح والاعتراضات والمذكرات القانونية لمختلف المحاكم السعودية.
السلام عليكم انا طلبت من حساب انستا بكج متكون من قماش ثوب كبك ازره ثوب مسبحه ساعه وعطر ومحفظه وجتني المحفظه غلط والعطر مكسور ويمطلون وطلبو مني ارجع العطر والمحفظه للستبدال ويمطلون فيني لهم خمس شهور وش الحل
طبعا مو مسجل في معروف ولا عطوني فاتوره
اشتريت من هذا الموقع *************** مصباح اضاءة وارسلو لي منتج غير الموجود في الاعلان بالاضافة انه خربان
السلام عليكم.
يمكنك تقديم شكوى على الموقع وفق الخطوات التي قمنا بتوضحيها لك في المقال، ولأي استشارة قانونية تواصل مع محامي مختص من مكتب الصفوة.
السلام عليكم.
أخي يمكنك تقديم شكوى ضد الشركة التي قمت بالشراء منها واستعادة حقك، ولمعرفة الطريقة والإجراءات التي يجب عليك القيام بها تواصل مع محامي مختص من مكتب الصفوة.