كيف تشتكي على شركة بالسعودية

محامي متخصص قضايا ارث في السعودية

 كيف تشتكي على شركة بالسعودية

أولا : المقدمة :

سنتحدث في هذا اليوم عن كيف تشتكي على شركة بالسعودية كما نعلم أن لقانون يسعى دائما لنصرة المظلوم غض النظر عن مكانته الاجتماعية ومرتبته الوظيفية لذا ظهر مايسمى بالشكوى ،لاعطاء الحق جميع الافراد باختلافهم وتنوعاتهم التعبير عن رأيهم في مجال العمل والشكوى وسيلة لتجعل التعبير عن الرأي له صوت مسموع لما لها أهمية وأباب في المجل القانوني ،حيث أن في الحقيقة جميع المعايير الدولية  تقر بأهمية آليات الشكوى والإستجابة لها.

لذا يجب على كل مواطن أن يعرف آلية الشكوى على الشركات واجراءاتها و أن يفهم كل المعلومات حول عملية الشكوى، لأن نظام  الشكاوى يعمل بشكل جيد وصادق لتحقيق الرضى لمقدم الشكوى فحسب.

لذا سيكون بحثنا اليوم متخصص عن كيف تشتكي على شركة بالسعودية ..

 

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*

ثانيا :تعريف الشكوى :

شكوى شكوى العميل هو

“تعبير عن عدم رضا المستهلكك وعرضه لبعض الملاحظات ويمكن أن يكون المعنى منه ايجابي وذلك حسب نظرة الشركة فبعض الشركات الحديثة التي تسعى للتطيو والتحسين ترى نقد المستهلك لمشكلة ما مثل هدية لهم أو فرصة لهم لتحسين المنتج أو الأداء حسب الشكوى.

وغالبًا ما تكون شكاوى المستهلكين رسمية وموجهة بشكل مباشر إلى عنوان الشركة، أو مقدم الخدمة العام،ة وبهذه الطريقة ينجح غالب  المستهلكين في حل المشاكل الخاصة بالمنتجات والخدمات لكن قد يظهر خلل أو مشاكل في حال عدم استجابة الشركة أو عدم تنظيم الشكوى وهنا لابد لك من اللجوء الى محام مختص، والأفضل أن تلجأ لمختص منذ البداية .

مكاتب الصفوة بما تمتلكه من محامين ومستشارين على مستوى عال من التقدم هي الوسيلة الأفضل اليك  

.

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*

 

ثالثا : أنواع الشركات :

لابد لك عزيزي/عزيزتي القارئ/ة من معرفة أنواع الشركات وتصنيفها وفيما يلي .تلخيص سريع ومبسط لأنواع الشركات التي أعترف بها القانون السعودي:

*مؤسسة فردية:

لقد أتخذ الكثيرون شكل المؤسسة حيث أنها الأسهل في اجراءات وتكلفة التأسيس، ومن المزايا التي أتجه إليها كثير من ملاك المؤسسات هي أن المؤسسة تقوم ملكيتها على شخص واحد فقط.

الشركات من ناحية المبدأ تنقسم إلى قسمين:

شركات أشخاص وشركات أموال ولكل منهما أنواع.

* شركات الأشخاص:

 هي التي تؤسس على الاعتبار الشخصي للشركاء أنفسهم وشخصياتهم وقدراتهم والثقة المتبادلة فيما بينهم، لذلك يترتب على إفلاس الشريك أو إعساره أو

الحجز عليه أو وفاته تأثير على حياة الشركة.

 

 وأنواع شركات الأشخاص التي اعترف بها القانون السعودي :

1.شركة التضامن.

2.شركة التوصية البسيطة.

3.شركة المحاصة.

*شركات الأموال:

فهي الشركات التي تقوم على الاعتبار المالي أي أن تكوين الشركة قائم على رأس المال الذي يقدمه الشركاء بغض النظر عن أشخاصهم وقدراتهم.

وأنواع هذه الشركات التي اعترف بها القانون السعودي:

1.شركة ذات مسؤولية محدودة.

2.شركة المساهمة.

 

ان كنت تبحث عن محامي متميز في قانون الشركات وبارع في الشكاوي فلس لك أفضل من مكاتب الصفوة .

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*

 

رابعا :كيف تقدم الشكوى  :

لابد لتقديم الشكوى أن تكون هنالك شروط أساسية مستوفاة :

1.أن تكون الشكوى واضحة ومكتوبة وضد شخص طبيعي أو اعتباري وتتضمن طلبات واعتراضات محددة ومنطقية.

 

2.أن تتضمن الشكوى توقيع الشاكي ورقم هويته وعنوانه، وأرقام الاتصال به، وإذا كان المشتكى عليه من غير المرخص له فيلزم توفير عنوانه كاملا ووسيلة للتصل به .

 

3.أن يرفق مع الشكوى المستندات المؤيدة لها وصورة  من بطاقة الهوية اوطنية أو الإقامة

الإقامة لغير السعوديين للشاكي ، وصورة من الوكالة الشرعية في حال كان المتقدم

عن الشاكي ًبالشكوى وكيلا .

 

4.أن تتضمن الشكوى الخطوات التي قام بها الشاكي لحل المشكلة حتى تاريخ تقديم الشكوى.

 

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*

الآن سنرفق مثالا على ذلك الشركات التي فتحت باب الشكوى  مثل سوق الاوراق المالية

خامسا: استقبال الشكاوي :

-تستقبل هيئة السوق المالية الشكاوى التي تقع في نطاق أحكام نظام السوق المالية

ولوائحه التنفيذية، والنظر فيها ودراستها والتحقق من صحتها، والعمل على تسوية المنازعات التي تنشأ بين الأطراف المشاركة فيما يتعلق بالأوراق المالية.

-تتولى الهيئة استقبال وإحالة الشكاوى في المنازعات بين أعضاء السوق وبين الأعضاء وعملائهم لشركة السوق المالية السعودية (تداول) لتسويتها وعند تعذر التسوية تعاد الشكوى للهيئة لإصدار إخطار لتمكين الشاكي من متابعة دعواه لدى اللجنة.

-تستقبل الهيئة الشكاوى المتضمنة بلاغات تقع في نطاق أحكام نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية.

 

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*.

سادسا :اختصاصات هيئة السوق المالية:

  • لاستقبال شكاوى تسجيل ملكية الأوراق المالية
  • لاستقبال شكاوى المستثمرين ضد الوسطاء أو وكلاء الوسطاء ضد المستثمرين
  • لذلك يمكن استقبال الشكاوى المتعلقة بالإدراج في السوق
  • واستقبال الشكاوي المتعلقة بتنفيذ الصفقات والتي لا تنطوي على مخالفات جزائية
  • ايضا استقبال الشكاوى المتعلقة بأرباح الشركات وشهادات الأسهم
  • لذلك استقبال الشكاوى المتعلقة بصناديق الاستثمار
  • ااستقبال أي شكوى تتعلق بمخالفة أحكام نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية

 

سابعا :المستندات الواجب ارفاقها مع الشكوى :

  1. يجب للأفراد صورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين ومواطني دول الخليج العربي، أو صورة من رخصة الإقامة لغير السعوديين، أو صورة من جواز السفر للمقيمين خارج المملكة.
  2. بالنسبة للمؤسسات والشركات صورة من السجل التجاري وأن تكون الشكوى موقعة من الشخص المفوض،( لن ينظر أو تستكمل إجراءات معالجة الشكوى في حالة عدم إرفاقها).
  3. صورة من الوكالة الشرعية والهوية الوطنية للوكيل الشرعي.
  4. صورة من المستندات المؤيدة للشكوى.

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966580484711*

الخاتمة :

توجد العديد من الشركات بأنواعها التي فتحت الباب لتقديم الشكوى من خلال بوابتها الالكترونية او شكوى عادية وذلك عندما يتضرر احد الاشخاص من منتجات او خدمات شركة وهذا الباب وجد لاصلاح الخلل، حيث تسعى الشركات للتحسين والتطوير من خلال الشكاوي واصلاح الخلل دون اللجوء المتضرر الى القضاء .

توجد العديد ن الشركات لاتستجيب على المشتكي، أو تهمل طلبه وقد يكون ذلك بسبب سوء تنظيم الشكوى لذا لابد من اللجوء الى محامي متخصص في هذا المجال منذ البداية لتوفير الوقت والجهد واصلاح الخلل قبل اللجوء الى القضاء وتقديم دعوى أمام القضاء لجهة معينة بموضوع معين .

وليس لك أفضل من محامي مكتب الصفوة في هذا الاختصاص وجميع الاختصاصات لحل جميع أنواع القضايا وتقديم الاستشارة المطلوبة بما يمتلكوه من علم ونزاهة ،لاتتردد أبدا في التواصل معهم

طرق التواصل مع مكتب الصفوة :

مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية بما يمتلكه من خبرة في جميع الاختصاصات،ونطاق واسع من الأهمية نابع من نخبة من أشهر المحامين، والتي هدفها ارضاء الموكلين وتطبيق مبدأ العدالة

 

اخيرا : مقالات قد تهمك ايضا :

محامي الشركات الخاصة في السعودية

كيف افتح فرع لشركة في السعودية

متطلبات تسجيل شركة أجنبية في السعودية

 

 

المصادر : 

موقع وزارة العدل 

 

1 أفكار بشأن “ كيف تشتكي على شركة بالسعودية”

  1. السلام عليكم أقيم في حائل وأريد سؤال محامي ماهر كيف تشتكي على شركة في السعودية. لأني أريد رفع دعوى ضد شركة شحن قمت بشحن أغراض ثمينة عن طريقها لخارج المملكة ولكن لم تصل الأغراض إلى العنوان المطلوب أبدا و أنا متأكد بأن الإدارة في هذه الشركة تعاني من الإهمال أو الفساد وأرجو التواصل مع محامي لتحصيل حقي

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *