قامت شركة اوبر بتطوير تطبيق اوبر للهواتف النقالة وذلك لتوفير خدمة طلب سائقين سيارات بهدف التنقل، وهي موجودة في العديد من الدول ومنها المملكة العربية السعودية.
لكن في حال واجهت مشاكل عند طلبك لهذه الخدمة وتريد معرفة كيف اشتكي على اوبر في السعودية، تابع سطور المقال لتعرف المزيد.
وإن كنت ترغب في التواصل معنا اضغط على صفحة اتصل بنا.
كيف اشتكي على اوبر في السعودية.
إن كنت ترغب بمعرفة كيف أقدم شكوى على اوبر بسبب الإخلال بإحدى التزاماتهم أو تعرّضك للخطر يمكنك ذلك من خلال عدد من الخطوات:
- افتح تطبيق أوبر على هاتفك واضغط على أيقونة القائمة.
- اختار من القائمة “المساعدة” التي تجدها في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة لتظهر لك خيارات عديدة بالمشاكل التي قد تكون واجهتك.
- تختار المشكلة التي تعرّضت لها: (فقدان شيء ما، وقوع حادث، مشكلة مع السائق، وجود مشكلة في الدفع).
- يمكن أن تختار من قائمة مشاويرك الرحلة التي التي حصلت لك المشكلة فيها.
- قم بتحديد نوع المشكلة وكتابة تفاصيل الشكوى بدقة ووضوح.
- بعد كتابة التفاصيل اضغط على زر “إرسال” ليصلك تأكيد أنّ شكوتك قد قدمت.
- يقوم فريق أوبر غالبًا بالرد على شكوى اوبر عليك خلال 24 ساعة من خلال إشعار يصلك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
- إن لم تتمكن من تقديم الشكوى عبر تطبيق أوبر يمكنك مراجعة مكاتب أوبر المحلية ويفضل حجز موعد مسبق.
الأسباب الشائعة للشكاوى ضد اوبر.
عندما يقدم شخص على تقديم شكوى أوبر في السعودية يكون ذلك ممكنا بوجود أسباب واضحة وجديّة نذكر منها:
- إذا بدر من السائق سلوك غير لائق.
- وجود تأخير عن الموعد بشكل غير مبرر.
- اتباع السائق غير المسار المحدد.
- عدم توفير الراحة خلال فترة الرحلة.
- إذا كان لديك أيّ مشاكل في التطبيق تعيق استفادتك من خدمات أوبر.
- إذا تعرّضت لحادث تقوم باختيار “مشاكل الرحلة” والذهاب إلى الخيارات المتعلقة بالحوادث.
- يمكن للسائق أيضا عند تعرضه لمشاكل مع الركاب تقديم شكوى عبر التطبيق.
- وجود مشكلة في الدفع مثل: وجود (خصم من المبلغ غير صحيح/ كان الحساب مبالغ فيه).
- التعرّض لعملية سرقة أو فقدان شيء عند قيام السائق بمهمته.
الأسئلة الشائعة.
نقدم لكم فيما يلي الإجابة على استفساراتكم حول كيف اشتكي على اوبر بالسعودية:
إلى هنا نكون وصلنا إلى ختام مقالنا اليوم والذي تحدثنا فيه عن كيف اشتكي على اوبر في السعودية، وأوضحنا الطريقة الصحيحة من أجل الإبلاغ عن مشكلة في اوبر، والأسباب التي تسمح بتقديم شكوى على اوبر.
إن كنت ترغب بالحصول على الاستشارة القانونية الدقيقة يمكنك التواصل مع محامي في جدة الذي يتمتع بخبرة كبيرة وواسعة في المجال القانوني.
لقراءة المزيد تابع:
- كيف اشتكي على شخص اذاني في السعودية.
- كيف اشتكي على شركة اتصالات في السعودية.
- كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية.
- كيف اشتكي على شركات التداول في السعودية.
- كيف أشتكي على مستوصف السعودية.
المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي
يحمل شهادة بكالوريوس في الشريعة بدرجة ممتاز من جاعة أم القرى في مكة, المملكة العربية السعودية.
له مقالات قانونية تنشر باستمرار في الموقع الرسمي للمكتب وفي بعض المواقع القانونية الأخرى.
يتميز المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي بتخصصات مختلفة من القانون السعودي: كنظام الاجراءات الجزائية ونظام المرافعات الشرعية ونظام الأحوال الشخصية ونظام الأوراق التجارية وغير ذلك.
كما لديه سنوات عديدة من الخبرة وباع طويل في كتابة اللوائح والاعتراضات والمذكرات القانونية لمختلف المحاكم السعودية.
