كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

أولاً : متى يحق للشخص التقدم بشكوى

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

يحق للشخص أن يتقدم بشكوى في الحالات التالية :

1. في حال شعر الشخص بعدم حصوله على الرعاية الصحية المناسبة

شعوره بالتأخير بتوفير الرعاية اللازمة .

2. أو في حال رفض الرعایة الصحیة اللازمة .

3. كما يحق له الشكوى في حال كان الشخص غير راض عن سلوك الطبيب

أو حتى عن نهجه .

لا تتردد بالتواصل مع محامو مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية في المملكة العربية السعودية .

ثانياً : كيفية المضي بتقديم الشكوى

إن تقديم شكوى عادة  تكون واحدة من بين خطوات عدة أخيرة  وذلك في حالة

حيث كان الشخص مستاء و غير راض عن الطريقة التي قد تم بها تقدم الرعاية

الصحية أو نتائجها .

ومع ذلك، فإنه من يستحسن استنفاذ كافة الخيارات الأخرى من أجل تصحيح

الوضع ؛ إذ يمكن أن يكون سبب المشكلة  مجرد نقص القدرة أو سوء فهم بسيط،

أو على في حال اسوأ احتمال، يكون هناك عدم استعداد الطاقم الطبي كي

يشرح كل شيء بتفاصيل كافية .

ومن الأفضل وأيسر الحلول معالجة المشاكل الأصغر عن طريق زيارة شخصية،

بأقرب وقت ممكن .

فإذا كنت غير راض حول الرعاية الصحية ، فلابد من أن يتم مناقشة الاعتراضات

مع الطبيب المعالج ، كما يجب على كبير الأطباء أن يستمع إليها أو رئيس القسم ،

وذلك فضلاً عن الإدارة العليا / المدير أو نوابه / إذ يجب أن تسمع  الاعتراضات أيضاً .

أما إذا كانت الحالة  خطرة ، فإنه من الأكثر فعالية بالنسبة لك أن تقدم

شكوى مكتوبة، وبذلك تضمن أن تتلقى رداً مكتوباً في الموعد المناسب. كما

يمكن تقديم الشكوى عن طريق المكالمة الهاتفية أو بريد إلكتروني أو فاكس .

تواصل مع محامو مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية والتحكيم في المملكة العربية السعودية .

 

و تبعاً  لقانون الخدمات الصحية ، تقدم الشكوى لمقدم الرعاية ، ضد رئيس

المنشأة الطبية أو ضد طبيب .

وفي حالة عدم رضى من تقدم بالشكوى بنتيجة حلها ، فيجوز له تقديم

شكوى للسلطة الإدارية المختصة التي منحت الترخيص إلى مقدم الخدمة، أي

أنه في العديد من الحالات يقدم إلى مكتب السلطة الإقليمية و التي يقع مقرها

ضمن المنطقة الإدارية .

ثانياً : كيفية إثبات الخطأ المهني الجسيم

لابد من أن يتم إثبات ارتكاب الطبيب للخطأ الذي ارتكبه كي يخضع للمساءلة

الجنائية و المساءلة التأديبية ، و مسألة الإثبات أيضاً و هي من أهم مرحل الدعوى

لأنه يقع على المريض عبء إثبات وقوع الخطأ و  وقوع الضرر بعدها إضافة لإثبات

علاقة السببية  فيما بينهم  أي أن يكون الخطأ الذي كان قد ارتكبه  الطبيب

هو الذي تسبب بالضرر و ذلك لا يتم إلا عن طريق التقارير الطبية التي كانت قد

صدرت من المتخصصين كما أن اللجنة الطبية تؤيدها حيث  أنها هي التي تُكلف

بإيقاع الكشف الطبي على المريض وذلك من أجل التيقن من صحة الادعاء ، إضافة

إلى أن إثبات الحالات هذه يكون بكافة طرق الإثبات الجنائي من شهادة  وإقرار إذ

يعتبر أنه  أقوى الأدلة ، كما أن  المستندات الخطية تعتبر أهم أدلة الإثبات وذلك

بحالات الخطأ الطبي و التقارير الموجودة ضمن السجلات .

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

ثالثاً : إجراءات التحقيق والمحاكمة بحال وجود قضايا الأخطاء الطبية

إن نظام ممارسة المهن الصحية إضافة للائحته التنفيذية والتي  كانت قد

صدرت في المرسوم الملكي رقم (م /59 ) و تاريخ 4 / 11 /1426  تضمن جميع

إجراءات وضمانات التحقيق والمحاكمة بمختلف قضايا الأخطاء الطبية وذلك

وفق التفصيل الآتي :

الهيئة الصحية الشرعية تتشكل من مجلس الوزراء وإذ أنها لجنة قضائية

مؤقتة على مشكلة على النحو التالي :

  1. قاضي بدرجة رئيساً يتم ترشيحه من قبل وزير العدل .
  2. مستشار قانوني .
  • طبيبان وصيدلي و أمين للسر يتم ترشيحهما من قبل وزير الصحة .
  1. أستاذان جامعيان من كلية الطب يتم ترشيحهما من وزير التعليم العالي .

تواصل مع محامو مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية في المملكة العربية السعودية .

رابعاً : اختصاص الهيئة الصحية الشرعية ضمن وزارة الصحة

  1. النظر بمختلف الأخطاء المهنية الصحية التي يتم رفع شكوى بها من أجل

المطالبة بالحق الخاص .

2. النظر في الأخطاء المهنية الصحية و التي من المحتمل أن ينتج عنها تلف أو

فقد عضو أو وفاة وذلك حتى بحال لم تتواجد شكوى / مطالبة بالحق الخاص /

إذ أن الأخطاء الطبية لابد من أن ترفع للهيئة بشكل مباشر عند حدوث وفاة أو فقد

منفعة  أو حتى عند فقد عضو وذلك لا يعتبر شرطاً لأن يكون هنالك شكوى من

المريض أو شكوى من ذويه .

تنعقد الهيئة بحضور جميع  أعضائها كما و تصدر قرارها بالأغلبية  و لكن يشترط

موافقة القاضي على القرار ذلك ومشاركته فيه كما  أنه يجوز التظلم من القرارات

اتي تصدر عن  الهيئة أمام ديوان المظالم وذلك خلال مدة ستين يوماً بدءاً من

تاريخ تبليغ القرار .

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

لا تتردد بالتوصل مع محامو مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية والتحكيم ضمن المملكة العربية السعودية .

خامساً : طريقة عمل الهيئة

يمكن اعتبار المداولة والمرافعة هي الطريقة التي تعمل بها الهيئة و يمكن لكل

طرف القيام بالتعقيب على أقوال الطرف الآخر كما للهيئة أن تقوم بتوجيه المخالفات للمدعى عليه فإذا أقر انتهت الهيئة لأقواله وإذا امتنع عن الإجابة  أو أنكرها  فعلى

الهيئة أن تنظر في الأدلة التي تم تقديمها و البينة و القرائن إضافة لسماع  الشهود

قبل صدور الحكم كما لها الاستعانة برأي خبير استشاري كي تقوم بتقييم

الخطأ الطبي .

للمدعي بالحق الخاص تقديم طلبا عاجلا لرئيس الهيئة  بأن يمنع المدعى عليه

من السفر إذ رأى مسوغاً لذلك .

و بعدها يتم تحدد المواعيد و تبليغ كافة  الأطراف بشكل رسمي فإذا لم

يحضر المدعي فينظر في الحق العام و تسقط المطالبة بالحق الخاص .

أما بحال عدم حضور المدعى عليه فإنه يتم تأجيل القضية لوقت آخر .

وبحال عدم الحضور للمرة الثانية فيصدر الحكم بشكل غيابي و يتم اعتباره حضورياً

حتى لو كان المدعى عليه غير موجود ضمن المملكة فيتم تبليغه من خلال

وزارة الخارجية .

تنفيذ قرارات الهيئة يتم عبر الجهات التنفيذية في وزارة الداخلية كما لا يوجد

للهيئة الصحية الشرعية أي علاقة بتنفيذ قراراتها .

كيف أشتكي على مستوصف في السعودية

كيفية التواصل مع المكتب

يتم استقبال العميل بكل الترحيب و الود من خلال مكتب الصفوة

للمحاماة من خلال العديد من ادوات التواصل منها عبر الرقم : 00966583117973

او عبر البريد الالكتروني :

safwalawfirm@gmail.com

 

كيف أشتكي على شخص قام بشتمي

كيف أشتكي على مدرسة في السعودية

كيف أسوي دعوى خطأ طبي في السعودية

 

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *