تخطى إلى المحتوى

كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية

كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية

كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية؟ موضوع مقالنا، فكما يقول العلماء يوما ما سيصبح العالم قرية صغيرة ونحن اليوم نعيش ضمن هذه القرية الالكترونية بما تحمله لنا من يسر وسهولة واختصار لكثير من المسافات والجهد والعلوم.

الاتصالات هي الوسيلة الافضل في هذه القرية الالكترونية لما لها من فائدة في تبادل المعلومات والاخبار وانفتاح المجتمع بأطيافه على ثقافات بلده.

ولأنها اصبحت من الاساسيات لابد من تولية بعض الاهتمام لأهميتها وتأثيرها على المجتمع، نظرا لكثرة الاسئلة والاستفسارات بخصوص كيفية الشكوى على شركات الاتصالات. رأينا أن نخصص هذا المقال للإجابة على الاسئلة المتكررة.

هل ترغب في استشارة محامي شاطر في جدة عبر الواتس اب؟ انقر هنا مباشرة.

شركات الاتصالات.

يظهر دور شركات الاتصالات في تقديم التكنولوجيا اللازمة الاجتماعي ، اذ تلعب دوراً مهما في مُختلف جوانب العلاقات الاجتماعية والمهنية والعائلية وعلى جميع  المستويات.

يكون من ضمنها العمليّات الحكومية، والشخصيّة، والعائليّة، ومن تخص قطاعات الأعمال، كما ان هذه الشركات توفر امكانية المشاركة والتبادل.

لما لها من الخدمات التي يعتمد عليها الفرد في حياته ويومه، وهناك الكثير من شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية مثل: زين سناب، موبايلي .Stc.

هل من حل مضمون عندما تواجهني مشكلة وتتكرر؟

لابد من حل في حال واجهت أي  فرد أي مشكلة في هذا المجال وحل سهل وميسر ليكون متاح للجميع وهو تقديم شكوى.  فجميعنا نعلم أن الشكوى هي طريقة يعبر فيها المواطن عن عدم رضاه ونقده لخدمة ما.

ومن الممكن ان تكون هذه الخدمة الكترونية، والكثير من شركات الاتصالات ترى في هذه الشكوى فرصة للتحسين والتطوير ، فمن الممكن أن تكون هناك مشاكل وفجوات في جوانب معينة لم تلاحظها الشركة من الداخل.

ولكن ما هي الإجابة عن استفسارك كيف اشتكي على شركة اتصالات في السعودية؟ سوف نوضح ذلك:

كيف أرفع شكوى؟

سنناقش بشكل عام آلية رفع الشكوى :

      1. تقوم برفع شكوتك الى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
      2. بعد أن ترسل شكوتك، تنتظر مدة 15 يوما ليصلك الجواب.

في حال لم يأتي الرد خلال 15 يوماً: 

    • في هذه الحالة تقوم بتصعيد القضية لهيئة الاتصالات.
    • بعد ذلك سوف يتم الاجابة على شكوتك خلال شهر او اقل وسف يتم حسم قضيتك ويتم ارسال لك رسالة على الجوال أو الايميل.
    •  بعد ذلك سيصلك على ايميلك رقم الشكوى حيث تستطيع عن طريق الرقم متابعة الامور.
    • بعد مدة 15 يوم في حال  لم يتم الاجابة أو الرد سوف تصعد القضية لهيئة الاتصالات للبت في الموضوع.

ان واجهك اي استفسار او مشكلة فستجد ضالتك لدى مكتب الصفوة في المملكة العربية السعودية فهو الافضل على الاطلاق بلا منازع

كيف أشتكي على شركة موبايلي في السعودية؟

كيفية الشكوى على شركة الاتصالات (موبايلي) :

    • بداية يجب عليك أن تقوم بتحميل تطبيق هيئة الاتصال على جوالك.
    • بعد تحميل التطبيق يظهر لدينا بعد فتحه عدة خيارات، نختار خدمة الشكوى.
    • ثم نختار تقديم شكوى ثم بعد ذلك تقديم شكوى لمقدم الخدمة بعد ذلك نختار شركة موبايلي أو اي شركة نريد.
    • نقوم بتعبئة البيانات كاملة ضمن معلومات الشركة.

تتضمن معلومات الشركة :

    1.  رقم الهوية
    2.  تاريخ الميلاد
    3.  الاسم بالكامل
    4.  العنوان
    5.  البريد الإلكتروني
    6. ورقم جوالك

– ثم تنتقل الى معلومات الشكوى ونملأ البيانات :

    1. مقدم الخدمة
    2. نوع الخدمة
    3. رقم الخدمة
    4. رقم حسابك
    5. نوع المشكلة

–  ننتقل للمرفقات:

    1. صورة  الهوية
    2. عقود
    3.  فواتير
    4. أو أي مشكلة لديك .
    5. ثم ارسال.

وبهذا الشكل نكون بينا كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية.

الأسئلة الشائعة حول مقالنا كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية.

2421 يمكنك تقديم شكوى بعدة طرق، كالتالي: من خلال الدخول إلى خدمة شكاوى الاتصال الإلكترونية، او الاتصال على 00966114618000 - 19966، أو البريد الإلكتروني [email protected]

اضف تعليق
1541 يمكنك الاتصال على: 00966114618000 - 19966

اضف تعليق

ننهي مقالنا الذي كان بعنوان: كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية | مكتب الصفوة .

كما رأينا أن هناك العديد من الاجراءات والتفاصيل من الممكن أن تواجه لك عائق، فبإمكانك أن تسهل على نفسك الطريق وتجد من هو مختص ومتشعب وعلى علم كفاية بهذا المجال.

وهذا لدى مكتب الصوة المكتب الافضل على الاطلاق في المملكة سيقدم لك استشارته من قبل كادر متميز من المحامين والاستشاريين المواطنين بكل شفافية وصدق ويعمل على حل مشكلتك مهما كان نظرا لامتلاك المكتب محامين من كافة التخصصات.

أحصل على معلومات عن: كيف اشتكي على شركة شحن في السعودية، وكيف اشتكي على شقق مفروشة. كذلك كيف اشتكي على شركو اوبر في السعودية. وكيف اشتكي على شركات التداول في السعودية.

كيفية التواصل مع المكتب:

بكل محبة ولطف يستقبل دعاويك ومشاكلك مهما كانت كبيرة من خلال كادر المكتب عن طريق الرقم التالي: 00966583117973

أو  البريد الالكتروني التالي :[email protected]

2 فكرتين بشأن “كيف اشتكي على شركة موبايلي في السعودية”

  1. السلام عليكم أنا في مكة وأريد استشارة محامي لأعرف كيف أشتكي على شركة موبايلي في السعودية. لقد صدرت أخر فاتورة لاتصالاتي الخلوية وكان فيها شئ من المبالغة راجعت الشركة وقدمت لهم شكواي ولكن دون نتيجة وأريد أن أعرف أين أشتكي على الشركة وهل سأحصل على رد على الشكوى

  2. السلام عليكم .. انا فصلت شريحة موبايلي من 8 سنوات وارسلو لي من سنتين ان في عرض بمناسبة العيد انك تدفع نصف المبلغ سددت بعدها تذكرت اني فصلت الرقم هذا وتفأجات بان موبايلي رجعو يرسلو رسايل انك تسدد مديونية شكيتهم هيئة الاتصالات مافادوني قالو قديمة الفاتورة مادري وش الحل

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

لديك استشارة قانونية؟