كيف اشتكي على شقق مفروشة

كيف اشتكي على شقق مفروشة:

 

أولا : المقدمة :

دعونا نتفق أن ا الفنادق والوحدات السكنية المفروشة أي الشقق المفروشة

ونظافتها ودرجة الاهتمام بها امر مهم للغاية حيث انها تعكس صورة البلاد

وتعطي صورة عامة عن مدى حضارة وتطور الشعب الذي يحل بها .

 

لذا حرص القانون في المملكة على تولية قدرا من الاهتمام لهذا الموضوع

لما له أثر في تعزيز النظرة الايجابية عن المملكة.

ولان الحكومة تدرك اهمية الشعب ورفاهيته و اهمية السياحة والجذب السياحي

لجميع المجالات في البلاد فهي تعمل لان تكون القاعدة الاساسية التي

تنطلق منها السياحة منظمة قدر الامكان .

وتتجلى هذه القاعدة في المرافق العامة ومعاملة الشعب وحسن خلقه والفنادق

والشقق المفروشة.

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966583117973*

ثانيا :أسوأ العادات التي ممكن ان تتم من قبل النزلاء :

نحن نعلم أن كثيرا من الشقق المفروشة  قد تعاني من بعض المشاكل

فسواء في الخدمات او في التعامل او في الأثاث أو طريقة فرش الغرف .

لكن هل من المعقول ان جميع النزلاء يفعلون الواجب ويلتزمون بما عليهم من التزامات في حال كانت هذه الشقق ضمن بناء واحد أو كانت ضمن فندق مثلا  ؟

لا نعتقد ذلك فبعض النزلاء يقومون بتصرفات غريبة تعكس شخصية فظة

ومزعجة ،وربما تكون بغير قصد بدون شعور وربما تكون بقصد وعن تكبر.

 

بجميع الاحوال لابد من التنبيه عليها لتجنبها والحصول دائما على معاملة

أفضل ولنكون في طلبنا دائما على حق  :

  1. بإمكان الزبون أو المضيف أن يجري محادثة صغيرة عند وصول الطعام أو الطلب

الى غرفته، حتى وان كان العامل عليه اتباع اسلوب معين لكن هذا يعكس

اسلوبا جيدا من اللطف ويبعث في نفسه السعادة فيعمل على تلبية طلبك

بأسرع وقت بكل محبة .

2.ربما هناك بعض الاشخاص ينتقدون بشكل لاذع وهذا شيء مؤذي ومزعج

بالنسبة لصاحب المنشاة ، لكن هناك أشخاص تتكتم تماما على اي شيء

لايعجبها ايضا هذا أمر ليس بجيد ، بامكانك تقديم نقدك للتطوير والتحسين

وسيتم استقباله بكل رحابة صدر طالما انك تتكلم بلباقة وأسلوب راقي فهم هدفهم

ان تستمتع باقامتك لديهم وتكون صورة جيدة عن المكان .من أحد هذه

الاساليب ترك مذكرة صغيرة أو التكلم مباشرة مع مكتب الاستقبال فهذه

الطرق الفعالة والافضل للتعبير عما يجول في ذهنك .

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966583117973*

 

3.في احد الجلسات سمعت شخصا يتحدث بانفعال ويبدو أنه يعمل في فندق

او توصيل خدمة لشقة ،يقول :

((ولكن نحن موظفين أفراد حقيقيون أيضاً، نحن لا نفرق عن الضيوف الآخرين

النزلاء في شيء سوى بارتداء الزي الرسمي، والبعض منا يقضي أيامه في

الفنادق مثلهم أحيانا ، فهل مؤذي القاء السلام ؟ ))

لذا انتبه عند دخولك غرفتك او دخولك وخروجك لأن تكون شخصا ذو شخصية

حادة فهذا أيضا غير مرغوب وسيجعل من يقدم لك الخدمة يتأفف وهو يقوم

بعملها فبالتالي لن ترضيك .

عليك القاء التحية والسلام في المكان الذي تحله بابتسامة تبعث قليلا من

الرضا في نفس من يتعامل معك ويخدمك .

 

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966583117973*

 

ثالثا :الشكوى على شقق مفروشة :

 

ان الشكوى كما نعلم جميعنا هي عبارة عن انتقاد الشيء المقدم أي الخدمة

المقدمة ان كانت في مطعم أو متجر أو منظمة أو فندق .

كيفما تجلت هذه الخدمة يحق لنا كمواطنين في المملكة أن نشتكي بشكل

مباشر وواضح وصريح وبطريقة منظمة غير عشوائية ، يكون لها قواعدها واجراءاتها ونظامها .

هل اجراءات الشكوى في كل القطاعات هي نفسها ؟

بالتأكيد لا ، فالشكوى التي تخص كل قطاع تختلف باجراءاتها وتقديمها وكيفية

استقبالها والية عملها أيضا، وممكن أن يكون هناك أكثر من طريقة للشكوى

على جهة أو قطاع معين، يكون الهدف من ذلك تيسير امور جميع الافراد ورد

المشاكل والنزاعات اي الخلافات التي ممكن ان تحصل بين مقدم الشكوى

ومقدم الخدمة قدر الامكان.

حيث ان تم اتباع الشكوى بشكل لبق وجيد وصحيح ضمن الاجراءات المطلوبة

من التاكيد ستحل المشكلة ، أخاصة ان كانت الجهة التي تستقبل الشكوى

تدرك ان للشكوى اهمية كبيرة في التحسين والتطوير لعملها ، وأن الشكوى

فرصة لتحسين سمعتها وكسب سمة اضافية في المجال التسويقي .

 اذا كيف من الممكن أن نقدم شكوى؟

ماهي الاجراءات المتبعة ؟

حددت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني رقم للتواصل عن طريق الهاتف وهو  (19988) .

وهو مخصص لاستقبال الشكاوى والتعقيبات على الفنادق التي تم التعامل

معها وتجربتها والوحدات السكنية المفروشة التي تطلب كثيرا في الاجازات

وبالإضافة إلى هذا المركزالذي يعمل ليلا نهارا.

طلبت  الهيئة المواطنين والمقيمين بالعمل على تنظيم شكوى رسمية

توجه الى  فرع الهيئة التي تكون موجودة في المنطقة وذلك عند الانتباه

لاي طريقة تتبع  لزيادة في أسعار الخدمة عن الحد المعقول والمحدد

بها في بالاوتيلات والوحدات السكنية المفروشة بالفترة الصيفية التي

تعتبر فترة الاجازات ، والتي تكون 50% للوحدات السكنية المفروشة،

وتكون محددة أيضا 30 % للفنادق.

حيث تتعهد الهيئة بأن صاحب المشروع ان كان المشروع شقة او فندق بتعويض

المبالغ المالية الغير قانونية  للضيف ، وذلك في حال تيقن عدم التزامه

فعليا بالسعر المعلن، كما ستسجل ضبط مخالفة عليه وذلك يكون  بحق

المنشأة حسب مايقتضيه النظام.

كمل ستعمل الفرق الرقابة المرتبطة بالهيئة في جميع مناطق البلاد بتعزيز

الجولات الرقابية على الفنادق والوحدات السكنية  ، وذلك لضمانها من التزام

الحدود المسموحة للاسعار  ، والعمل على تنظيم قائمة الأسعار واللوحات

المتعلقة  بـ(التراخيص، ودرجة التصنيف، استقبال الشكاوى) ..

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966583117973*

 

الخاتمة:

لابد وأننا جميعا نطمح لأن نكون في مكان يعمه الألفة والتعاون والسلام

بالاضافة لامكانية العيش برفاهية واسعار مقبولة ومعقولة بخدمات جيدة .

وكما رأينا أنه للحصول على مثل هذه البيئة تعمها التنظيم والهدوء والاحساس

بالغير يجب على المواطن أن ينطلق من نفسه من تعامله الطيب وطريقة

تعاطيه مع الامور ليلحظ تغيرا في البيئة المحيطة مهما كان المجال.

لكن لابد في بعض الحالات من تصاعد الامور وظهور الشكاوي او القضايا كون الحياة كالمجتمع مليئة بالتناقضات ،

 فلو واجهك أي حدث لاتترد في التواصل مع مكتب الصفوة الذي يعد الافضل في المملكة من حيث التعامل وانجاز القضايا في السرعة الممكنة .

*يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع مستشار قانوني بمكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية على الرقم 00966583117973*

 

 

كيف اشتكي على اوتيل في السعودية

المطالبة بتعويض وقف في مكة المكرمة

كيف أشتكي على شخص قام بشتمي

كيف أصبح محكم في السعودية

كيف اشتكي على شقق مفروشة

كيف اشتكي على شقق مفروشة

كيف اشتكي على شقق مفروشة

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *