ضمن مقال اليوم من مكتبنا نناقش كيفية تقديم شكوى على بنك في السعودية. كما نوضح إجراءات تهتم تقديم شكوى، ونجيب عن أهم استفساراتكم حول هذا الموضوع.
انقر على زر الواتساب لاستشارة محامي في جدة.
جدول المحتويات
مسار تقديم شكوى على بنك والجهات المختصة
تتولى مؤسسة النقد في المملكة العربية السعودية الإشراف على أعمال البنوك المعتمدة في السعودية. وتعمل على حماية مصالح العملاء المتعاملين معها، من خلال استقبال الشكاوى ومعالجتها.
لذا في حال كان لديك شكوى ضد بنك في السعودية، باستطاعتك التوجه بشكواك إلى البنك المعني أولًا وفي حال عدم الاستجابة للشكوى، يمكنك التقدم بالشكوى إلى مؤسسة النقد شكوى البنوك بإحدى الطرق التالية:
- تعبئة نموذج الشكوى في الموقع الإلكتروني.
- الاتصال برقم البنك المركزي قسم الشكاوى 8001256666.
- إرسال شكوى بريدية لعنوان البنك المركزي السعودي، وهو الرياض 11169، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد رقم 2992.
- تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر موقع ساما تهتم.
وسنوضح لك فيما يلي كيفية تقدم الشكوى على البنوك في المملكة العربية السعودية عبر “ساما تهتم”:
- قم بزيارة موقع “ساما تهتم” الإلكتروني.
- إن كنت عميلًا جديدًا، قم بإنشاء حسابك الخاص على الموقع.
- سجل الدخول للموقع باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- تظهر لك عند تسجيل الدخول صفحة المستخدم، وفيها تُحفظ كافة طلباتك.
- اضغط على أيقونة “أضف طلب جديد”.
- ثم اختر قطاع البنوك، وتصنيف المنتج من الخيارات الظاهرة لك.
- املأ الحقول المطلوبة واضغط على إرسال.
- ستظهر لك بعدها رسالة تؤكد نجاح رفع الشكوى، ورقم الشكوى المرجعي.
- كما تصلك رسالة تأكيد على الرقم المسجل في الموقع.
أسئلة شائعة حول الشكاوى المصرفية
بهذا نكون قد تعرفنا على كيفية تقديم شكوى على بنك في السعودية، ووضحنا لكم طرق وخطوات تقديم الشكوى في أي مشكلة قد تواجهك في البنوك السعودية.
ولطرح أي استفسار قانوني ننصحك تواصل معنا مباشرة عبر الضغط على أيقونة الوتساب أسفل الشاشة، أو من خلال الأرقام الموجودة في صفحة اتصل بنا.
قد تسأل عن كيفية تقديم شكوى عدم الترقية في السعودية، وإجراءات تقديم شكوى على موقع الكتروني، وكيف اشتكي على شخص اذاني، وإجراءات تقديم شكاوي البلدية في السعودية، طريقة استرداد ضريبة القيمة المضافة في السعودية: الشروط والخطوات والفئات المؤهلة، كيفية الاعتراض على غرامات التهرب من ضريبة القيمة المضافة في السعودية وأهم النصائح.
يُعِدّ فريق تحرير مرجع الصفوة لقضايا الأسرة السعودية محتوى معرفيًا متخصصًا في الأحوال الشخصية وقضايا الأسرة داخل المملكة، بالاعتماد على الأنظمة السعودية النافذة والمصادر الرسمية المحدثة. ويحرص الفريق على تقديم المعلومات القانونية بأسلوب واضح ومحايد يحترم خصوصية الأسرة ويساعد القارئ على فهم حقوقه وخياراته قبل اتخاذ القرار. ويُقدَّم هذا المحتوى لأغراض التوعية العامة، ولا يغني عن استشارة محامٍ مرخص لتقييم وقائع كل حالة على حدة.
