جدول المحتويات
كيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
أولاً : كيف تشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
في حال واجهت أي من المشكلات أو سوء معاملة أو أي نصب واحتيالأو شكوى أو جريمة الكترونية على أي من المتاجر الكترونية أو على موقعالكتروني أو ربما على قنوات التواصل الاجتماعي على مواقع الانترنت بإمكانكأن تقديم بلاغ تجاري تبعاً للخطوات الآتية :الخطوة الأولى وهي : أن يتم البلاغ بحيث يجب أن ترفع شكوى إلى جمعيةحماية المستهلك في السعودية من أجل استرداد حقوقك إضافة لحمايتكوحماية الآخرين ومعاقبة من قام بالاحتيال أو النصب أو الغش أو سوء المعاملة أو الظلم .الخطوة الثانية : وهي أن تقوم بتحديد نوع الجهة المسؤولة وفقاً لنوع الحالةوذلك حسب ما هو موضح بالأدنى :أولاً : إذا توفر لدى المتجر سجل تجاري أو شهادة معروف
كما أن وزارة التجارة والاستثمار قد أوضحت بأنه، من أجل رفع شكوى أو حتى بلاغ على أي متجر الكتروني فيجب عليك القيام بالآتي :- لابد من التأكد أن المتجر قد حصل على شهادة “معروف” .
- يجب التأكد من وجود اسم المؤسسة أو الشركة إضافة لرقم السجل التجاري وهذه الخطوة يمكنك القيام بها من المتجر الالكتروني ذاته أو من خلال معروف .
- استخراج بيانات المؤسسة أو الشركة ورقم السجل التجاري .
- كما يمكنك الاتصال على مركز بلاغات المستهلك من أجل رفع البلاغ التجاري إلى وزارة التجارة و الاستثمار .
- الموقع الالكتروني : إذ يمكنك إرسال حالة بلاغ عن أي عملية غش تجاري إلكترونيا وذلك عن طريق تعبئة نموذج يحتوي على الآتي :
- اسم المحل .
- المجال .
- النشــاط .
- العنوان .
- وصف المخالفة .
- رقم الجوال .
- اسـم المُبلـِغ .
- البريد الإلكتروني .
ثانياً : كما تتم متابعة البلاغ عن طريق رقم الجوال
ثالثاُ : التطبيق: بإمكانك أن ترفع بلاغك من خلال تقديمك للبيانات التالية وذلك على تطبيق ” بلاغ تجاري ” و المتعلق بوزارة التجارة و الاستثمار:- اسم المتجر أو الشركة أو المؤسسة .
- رابط موقع معروف .
- رقم السجل التجاري .
- رابط الموقع الالكتروني و في حال لم يكن موجود فرابط الحساب عبر قنوات التواصل الاجتماعي .
- تفاصيل الإبلاغ أو الشكوى او .
- صور قد تتعلق بالشكوى أو المشكلة إن وُجدت مثل أخذ صورة للشاشة للمحادثات التي جرت .
ثانياً : العوامل التي يجب مراعاتها عند الشراء من الانترنت
إننا الآن في عصر التكنلوجيا و التجارة الالكترونية ، والكثير يستطيع البيععن طريق الانترنت .وبالتالي نرى بأن النصب والغش والاحتيال و الخدمات والمنتجات السيئة.لذلك سنقدم لك عدة دلائل وعوامل لابد من أن تنظر لها قبل أن تقوم بعملية الشراء من الانترنت كل ذلك من أجل التأكد من أن المتجر الذي تشتري منه موثوق فيه ويقدم خدمات و منتجات ممتازة وبجودة عالية ويقوم بعمل احترافي .
- لا تقم بشراء أي من الخدمات أو منتجات بأي من طرق الدفع أياً كانت مثل ” بطاقة الصراف , البطاقة الائتمانية، التحويل البنكي ، سداد، الدفع عند الاستلام…وغيرها “
ثالثاً : تقييم المتجر الالكتروني (الموقع الالكتروني )
المراحل التي يمر العميل بها بعملية صنع قرار من أجل الشراء و هي كالتالي :- التعرف على شيء ما .
- البحث حول معلومات عن المنتج أو الخدمة .
- تقييم الخدمة أو المنتج أو المقدم .
- عملية اختيار ومن ثم شراء المنتج أو الخدمة .
تقديم شكوى على موقع الكتروني
كيف اشتكي على شخص نصب علي واخذ فلوسي
التعويض عن الضرر المعنوي في القضاء السعودي
أفضل شركات المحاماة في السعوديةكيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعوديةكيف أشتكي على موقع الكتروني بالسعودية
المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي
يحمل شهادة بكالوريوس في الشريعة بدرجة ممتاز من جاعة أم القرى في مكة, المملكة العربية السعودية.
له مقالات قانونية تنشر باستمرار في الموقع الرسمي للمكتب وفي بعض المواقع القانونية الأخرى.
يتميز المحامي والمستشار القانوني حسين الدعدي بتخصصات مختلفة من القانون السعودي: كنظام الاجراءات الجزائية ونظام المرافعات الشرعية ونظام الأحوال الشخصية ونظام الأوراق التجارية وغير ذلك.
كما لديه سنوات عديدة من الخبرة وباع طويل في كتابة اللوائح والاعتراضات والمذكرات القانونية لمختلف المحاكم السعودية.
أشكر المحامين في مكتب الصفوة على ما يقدمونه من استشارات قانونية ناجحة ومعلومات قانونية غنية .فقد استعنت سابقا بمحامي من هذا المكتب لأعرف كيف أشتكي على موقع الكتروني في السعودية لان هذا الموقع كان ينشر الفتنة بين الناس من خلال إثارة مواضيع تمس حياء الفتاة وتجرحه وكان لابد من اتخاذ اجراء قانوني لوقف هذا الشئ وفعلا كانت استشارة المحامي فعالة ومحققة للهدف منها . وفقكم الله
كيف بإمكاني رفع شكوى ضد حساب بالانستغرام قمت بتحويل نصف المبلغ المتفق عليه لحسابه على ان يتم دفع النصف الاخر عند تسليم البضاعة (تفصيل غرفة نوم) ثم بدأ بالمماطلة الى ان توقف عن الرد علي تماما.
رفعت شكوى ضده عن طريق وزارة التجارة و لكن تم رد البلاغ لان الحساب غير موثق في “معروف”!
ماذا استطيع ان افعل؟
اختي الفاضلة
نرجوا التواصل على الوتس اب للرقم : 0595911136
مابتردو على الرقم ليش؟؟
عندي نفس المشكله هل بامكاني التواصل معكم؟
السلام عليكم انا سلطان عمر طلبت طلب من موقع S**** و الجهاز في الإعلان هواوي واي 9 ويوم جاني الجهاز طلع مب نفس الجهاز اللي موجود في الإعلان وجهاز ما يسوى 100ريال وانا اشتريه ب679ريال ويوم جيت اتصل عليهم عشان عملية الاسترجاع ما يردون علي
السلام عليكم
مساء الخير يا اخوان طلبت جوال من موقع
واللي وصل دميت جوال وعطر ماله اي رائحه ودهان الصلع 😁😁😁😁😁
379 نصب واحتيال بدون اي فايده لا حول ولا قوة الا بالله
السلام عليكم
تم الاتفاق مع حساب على الاستقرام على تفصيل فستان فرح وتم دفع المبلغ كاملا ولكنه لم يصل الا بعد الوقت المحدد بعدة ايام وعندما تواصلنا مع الحساب وبعد جهد جهيد حول جزء من المبلغ اقل من الخمس كيف اخذ حقي منهم علما انهم بالامارات وهل هذه الاستشارية مجانية وهل يترتب على الافادة رسوم لانها تحربتي اللولى وباذن الله الاخيرة
اشتريت ساعه من موقع ووصلت الساعه ولكنها كبيره حداً جداً كانها ساعة حائط ارسل لهم ع اساس ارجعها م يردون لا على اتصال ولا واتس اب
قمت بشراء اسكوتر كهربائي من هذا الموقع ولم استلمها الى الان اكثر من شهرين طلبتها، الان قاموا بتغير الموقع
مشكلتي هي بان هناك موقع يبث عبر السناب قد اقتص صورة ابني وتم استخدامها على مجسمات غير لائقه مما سبب للطفل اعراض نفسية دون معرفه مني او حق ولدي صور ومقطع فيديو يعرض تلك الصور هل استطيع مقاضاة الموقع
السلام عليكم
شريت بلايستيشن من موقع
وتواصلت مع هاتف التواصل وبعد التحيل مايرد
كيق استرجع حقي
شريت بلس ب ١٠﷼ ونصبو علي ابي فلوسي